Nøkkelinformasjon

Om apoteket:

Apotek 1 Skårersletta er Apotek 1 Gruppens sentralapotek, og betjener blant annet kommunale anbuds kunder og digitale kunder med leveranse av multidose, legemidler og andre varer. I tillegg er apoteket på flere områder kompetansesenter for andre apotek i kjeden. Apoteket er lokalisert i samme bygg som servicekontoret, og samarbeider tett med grossist, multidosefabrikk, IT-avdelingen og andre sentrale funksjoner. Som ansatt i våre avdelinger får du tilgang til et aktivt bedriftsidrettslag og flotte treningsfasiliteter.

Apoteket har nå ledig et vikariat som apotektekniker i avdeling Kundesenter B2B Ordre og kunde. Her får du en spennende jobb med varierte arbeidsoppgaver i et stort og pulserende apotekmiljø.

Avdelingen består i dag av 13 kunderådgivere, inkludert avdelingsleder.

Vi søker deg som brenner for god kundeservice, og som ønsker faglige utfordringer og utviklingsmuligheter i samarbeid med engasjerte, kunnskapsrike og hyggelige kollegaer.

Åpningstider: Hverdager 08:00 - 17:00
 

Arbeidsoppgaver 

• Kundeservice på telefon, e-post og i vårt system for kundehenvendelser
• Support og rådgivning til kjedens øvrige apotek
• Multidosehåndtering i Apotek 1 sitt multidosesystem
• Ordrehåndtering innen multidose og legemidler til lager
• Kundeservice og rådgivning mot helsepersonell
• Forbedringsarbeid

 
Viktige egenskaper i rollen  

• Omsorgsfull – Du setter kunden i sentrum, møter mennesker med respekt og tilpasser veiledningen etter behov. Du bidrar til et inkluderende og støttende arbeidsmiljø. 
• Pålitelig – Du er strukturert, ansvarsbevisst og nøyaktig. Du bidrar til trygg faglig veiledning og service av høy kvalitet. 
• Engasjert – Du er positiv, faglig nysgjerrig og opptatt av utvikling – både for deg selv og apoteket. Du strekker deg for å gi de beste kundeopplevelser. 

I tillegg ser vi etter deg som

• trives med å jobbe både selvstendig og i team
• er utadvendt, relasjonsbyggende og møter kunder på en profesjonell og hyggelig måte
• er endringsvillig og nysgjerrig på nye digitale systemer
• er strukturert, løsningsorientert og har god gjennomføringsevne

Kvalifikasjoner 

• norsk autorisasjon som apotektekniker 
• annen relevant utdanning kan vurderes  
• Nødvendig med god IT-kunnskap/forståelse
• erfaring fra kundesenter/support vil bli ekstra vektlagt
• erfaring med multidose vil være en fordel
• du må gjerne ha erfaring med leveranser, eller annet samarbeid med pleie- og omsorgstjenesten.
• erfaring fra apotekarbeid, god produktkunnskap og faglig trygghet vil være en fordel.
• personlig egnethet vil bli vektlagt
• gode norskkunnskaper er avgjørende for forsvarlig kundebehandling. Du må ha bestått Norskprøven eller annen dokumentert norsktest på minimum B2-nivå. 

Gyldig politiattest og ID må fremlegges ved ansettelse.

Beliggenhet/Transport: 

Skårersletta 55, Lørenskog. Det finnes gode kollektive transportmuligheter til og fra Lørenskog.

 
Hos oss får du:    

• Norges største fagmiljø for farmasøyter og apotekteknikere 
  Du blir en del av et sterkt fagmiljø med høy kompetanse og engasjerte kolleger, med tilgang til digitale læringsverktøy, fagpodkast og faglige nyhetsbrev – for å nevne noe. 
• Systemer som gjør hverdagen enklere 
  Gode systemer er alfa og omega i arbeidshverdagen!  Mange av våre medarbeidere trekker frem apoteksystemet vårt Alfa som spesielt effektivt og brukervennlig. 
• Engasjerte kolleger som heier på deg 
  Vi er stolte av at medarbeiderne våre ofte trekker frem arbeidsmiljøet vårt som spesielt godt.  Hos oss blir du en del av et sterkt fellesskap der vi oppnår målene våre - sammen. Vi investerer mye i medarbeiderne våre og du får ta del i sosiale opplevelser både lokalt og sentralt.
• Flere muligheter enn noe annet sted i bransjen 
  Utviklingsmuligheter både faglig og karrieremessig – nasjonalt og internasjonalt gjennom Phoenix Group. Vi tilbyr lederprogrammer som gir trygge og selvstendige ledere med helhetlig forståelse, og jobber aktivt med talentutvikling på tvers i organisasjonen. 
• Attraktive goder 
  Gode lønns -og arbeidsvilkår, pensjons- og forsikringsordninger, treningsstøtte og rabatter i apotek og hos samarbeidspartnere.

 
Om Apotek 1    

Apotek 1 er Norges ledende apotekkjede, og vi setter kompetanse og kvalitet i sentrum for alt vi gjør. Med over 450 apotek og 5000 dedikerte medarbeidere i hele landet, er vår ambisjon å være en trygg og pålitelig partner for våre kunder. Gjennom kompetent rådgivning og personlig oppfølging jobber vi for å fremme bedre helse og økt velvære, alltid med vårt slagord "Vår kunnskap – din trygghet".   

Lyst til å bli en av oss? 

Vi i Apotek 1 ønsker mangfold og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke, uavhengig av bakgrunn, alder eller livssituasjon.

Vi ser frem til å høre fra deg. I stedet for å laste opp søknad, ber vi deg om å besvare spørsmålene i søkeskjemaet og laste opp din CV. Hvis du har spørsmål eller behov for tilrettelegging i søknadsprosessen, er det bare å ta kontakt. Nederst finner du navn og kontaktinformasjon på rekrutterende leder. 

Kontaktperson:

Kathrin N Hagen, avdelingsleder, tlf. 47 04 16 30